Vi bruker betalingsleverandørene (betalingstjenestene) Mondido og Worldonline for kortbetalinger. Vi jobber for at Klarna og Vipps betaling kommer i tillegg.

Våre normale leveringstider er 1-3 virkedager. OBS! Bestillinger i helger sendes tidligst påfølgende mandag.

Avhengig av størrelsen og vekten på bestillingen, sender vi bestillingen din enten som et brev til hjemmeadressen din eller som en pakke til et hentested i nærheten av den oppgitte leveringsadressen. 

Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveransen (uten at vi har varslet om dette), kan du kontakte oss på e-post: info@noerdic.no.

Vi bruker både Bring och Instabox til levering. Fraktselskap og leveringsmetode avhenger av størrelsen på produktet og bestillingen. De minste produktene passer godt i postkassen og sendes direkte hjem til kundene. 

Når du har fullført bestillingen, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.

Hvis det er noe galt med ordrebekreftelsen, bør du kontakte kundeservice umiddelbart. 

Ved uavhentede pakker er du som kunde ansvarlig for returforsendelsen. Vi belaster den faktiske returkostnaden for returen, men minst 50 kroner. 

Angrerett (gjelder ikke for selskaper)
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra dagen etter at
du mottok varen.

Varen og emballasjen/esken må være i salgbar
stand: så godt som ubrukt, uskadd, ren og i
originalemballasje med alt tilbehør og manualer.

Uavhentede pakker regnes ikke som gyldig angrerett.
Kunden betaler returfrakt. Retur kan sendes direkte til vår adresse eller til
et utleveringssted.

Vi kan sende en returetikett – 80 NOK trekkes
da fra tilbakebetalingen. Vi godtar ikke pakker sendt med Schenker eller GLS.

Slik returnerer du:
1. Gi oss beskjed innen 14 dager om at du ønsker å angre kjøpet. Send deretter varen tilbake innen ytterligere 14 dager.

2. Pakk varen godt – først i originalemballasjen,
deretter i beskyttende ytteremballasje (f.eks. eske eller boblekonvolutt). Merk
ytteremballasjen med navn og ordrenummer.

3. Unngå å skrive på eller teipe direkte på
originalemballasjen. Ved skader eller manglende deler kan minst 30 % trekkes
fra tilbakebetalingen. Vi forbeholder oss retten til å avslå retur hvis varen
ikke er i salgbar stand.

4. Lever returpakken til postvesenet/transporten.

Send til:
Nördic NUF c/o ART AS
Industriveien 22B
2020 Skedsmokorset
Norge

Returer behandles innen 3–10 dager etter mottak.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode (f.eks. Qliro).

For mer om den lovfestede angreretten, se Forbrukerrådet

Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet være skadet eller feilbehandlet når det ankommer, er vi forpliktet til å fikse feilen gratis i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.

Klagen må sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

Hvordan går du frem ved en reklamasjon?

Eventuelle feil og mangler skal alltid varsles til info@noerdic.no. Oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke klarer å fikse feilen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerkjøpslov. Vi står for returfrakt ved godkjent reklamasjon.

Vi forbeholder oss retten til å avslå en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke er defekt, i samsvar med gjeldende forbrukerkjøpslov. Ved reklamasjon følger vi retningslinjene til Forbrukerrådet i Norge.