Reklamasjon og klager

Angrerett  

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager og returnere varen. Angreretten gjelder fra dagen etter at du har mottatt varen. Angreretten gjelder ikke for bedrifter.  

Det er viktig at det returnerte produktet er i salgbar stand, dvs. ubrukt, uskadet, ren og pakket i originalemballasje med alle tilhørende deler, etiketter og eventuell bruksanvisning.  

Ikke-avhentet forsendelse anses ikke som en utøvelse av angreretten.  

Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene. Pakken kan sendes enten direkte til vår adresse eller til et hentested. Vi kan sende en returetikett mot et fradrag på 80 NOK fra refusjonen.

1- Du må returnere varen til oss senest 14 dager etter den dagen du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten.  

2- Hvis du har åpnet og undersøkt produktet, pakk det først forsiktig inn i originalemballasjen og deretter i en passende transportemballasje (boks, boblepose osv.) som beskytter produktet godt. Hvis mulig, bruk samme emballasje som du mottok produktet i.  

3- Viktig! Merke transportemballasje med navn og ordrenummer. Dette er nødvendig for at vi skal kunne identifisere bestillingen din og behandle returen.  

4- Send returen til:  

Nördic NUF c/o ART AS  

INDUSTRIVEIEN 22B  

2020 SKEDSMOKORSET  

Norge  

  

5- Returen vil bli behandlet innen 3-10 dager etter at vi mottar den. Vi godkjenner da refusjonen til betalingsmottakeren (f.eks. Klarna). Refusjoner gjøres med samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling.  

  

Det er viktig at originalemballasjen ikke er skadet, så unngå å skrive på originalemballasjen eller lime på tape.  

Dersom produktet returneres i annen stand, kan det gjøres et fradrag på minst 30 % av verdien av produktet ved refusjon.  

Vi forbeholder oss også retten til å nekte gjenkjøp dersom det returnerte produktet eller emballasjen ikke er i salgbar stand.